4. Обязательство по Стандарту HAP

Признавая, что сущность подотчетности составляет уважение потребностей, забот, возможностей и положения тех, кому они призваны помочь, и быть ответственными за свои действия и решения по отношению к этим людям и другим заинтересованным сторонам (партнерам),
Соблюдая международный гуманитарный закон, международный закон о беженцах, закон о правах человека и другие соответствующие международные соглашения, и национальные законы;
Еще раз подтверждая первостепенную ответственность государств за всех лиц, находящихся на их территории и обязанность предоставлять помощь и защиту нуждающимся людям;
Поддерживая права нуждающихся людей получать помощь и защиту по  их согласию, основанного на полученной информации, и права каждого предложить помощь, соответствующую нуждам людей;
Подтверждая  обязанность всех соблюдать осторожность, кто вовлечен в гуманитарной акции во имя обеспечения  благосостояния людей, которым они призваны помочь и  
Также признавая, что реакция на гуманитарное распоряжение может принять различные формы и может оказаться под воздействием внешних ограничений,

Организации, которые соответствуют Стандарту HAP, берут на себя обязательства придерживаться принципам стандарта  HAP и быть подотчетными в соответствии с требованиями Стандарта HAP.

Принципы Стандарта HAP2

Гуманность: забота о благосостоянии человека и уважение людей.
Беспристрастность: оказание гуманитарной помощи в необходимом объеме, отдавая приоритет наиболее насущным потребностям, без какой-либо дискриминации (в том числе по полу, возрасту, расовому признаку, инвалидности, этнической принадлежности, национальности или политической, религиозной, культурной или организационной принадлежности)
Нейтральность: преследование цели только для удовлетворения потребностей человека и воздерживаться от принятие сторон  в военных действиях или предоставление материальной или политической поддержки сторон в вооруженном конфликте.
Независимость: действовать только под руководством руководящего органа организации и в соответствии с целями организации.

Участие и согласие, на основе полученной информации: выслушать и  реагировать на  замечания и предложения пострадавших от кризиса людей при планировании, реализации, мониторинга и оценки программ, и убедиться в том, что пострадавших от кризиса люди понимают и соглашаются с предлагаемой гуманитарной акцией и осознают ее последствия. 
Обязанность соблюдать интересы: соблюдение признанных минимальных стандартов для благополучия пострадавших от кризиса людей, проявление  должного внимания их безопасности и безопасности сотрудников.
Свидетельствование: сообщать, когда действия других людей оказывают негативное влияние на благосостояние людей, нуждающихся в гуманитарной помощи или защите
Предъявление претензии: предоставить возможность пострадавшим от кризиса людей и персоналу подавать жалобы и  реагировать на них  соответствующими действиями
Прозрачность: быть честным и открытым в общении и предоставлении соответствующей информации в надлежащей форме с пострадавшими от кризиса людей и другими заинтересованными сторонами
 Дополнение:  работать в качестве ответственного члена оказывающего помощь сообщества, координировать свои действия с другими, чтобы способствовать подотчетности перед пострадавшими от кризиса людей.

2 Первые четыре принципа вытекают из основополагающих принципов Красного Креста. 
Следующие шесть принципов имеют  отношение к подотчетности, некоторые взяты из принципов подотчетности  HAP
.

8	9

5. Требования Стандарта HAP

5.1 Общие требования

5.1.1	В целях удовлетворения Стандарта HAP, организация должна соответствовать всем его требованиям

5.1.2	Организация, которая не в состоянии соответствовать стандартам HAP в конкретной ситуации из-за внешних ограничений, должна объяснить и обосновать причины такого несоответствия своим партнерам (заинтересованным сторонам). Объяснение организации должно отражать ее подход к управлению рисками и принципам Стандарта HAP, которые являются руководством для организаций, стоящих перед трудным выбором. Несоответствие требованиям, связанным с одним принципом может быть неизбежным для того, чтобы соответствовать другому принципу в той конкретной ситуации.

5.1.3	Организация должна обнародовать декларацию о дополнительных интересах. Они включают в себя дополнительную аффилированность, интересы и ценности, которые могут непосредственно повлиять на людей, кому она призвана оказать ​помощь. Целью декларации является предоставление широкого понимания природы организации и закрепленные права организации. В соответствующих случаях заявление может стать частью системы подотчетности организации.

5.2 Конкретные (специальные) требования: Индикаторы стандарта HAP

Существуют шесть индикаторов в стандарте HAP. Каждый из них имеет соответствующие требования, обозначенные словом "должен", а также средства для проверки (контроля), которые определяют источник информации, позволяющий оценить выполнение требования. Первое требование каждого индикатора относится к организационной политике или корпоративному заявлению, а последующие требования относятся к практике организации. Источниками информации являются документы, перекрестные интервью с соответствующими заинтересованными сторонами и наблюдения за практикой.

Ниже изложены индикаторы и таблицы, связанные с каждым индикатором, его требованиями и средствами для проверки:
• Принятие и выполнение обязательства относительно подотчетности;
• Компетентность сотрудников;
• Обмен информацией;
• Обеспечение участия целевых групп в процесс принятия решений;
• Рассмотрение жалоб и
           • Постоянное укрепление знаний и усовершенствование своей деятельности.
1. Установление и выполнение обязательств

Требования	Средства проверки		
1.1	Организация должна разработать структуру (систему) подотчетности в письменной форме, которая:
1. определяет ее партнеров (заинтересованных сторон), выделяя 
людей, которым она призвана оказать помощь, в приоритетную группу;
2. заявляет об обязательстве организации, со ссылкой на людей, которым она призвана оказать помощь;
3. включает в себя индикаторы соответствия стандарту HAP;
4. была одобрена ее руководством и
5. содержит этапы (вехи) выполнения каждого обязательства.	1	Структура подотчетности		
1.2	Организация должна реализовать свою структуру подотчетности через систему управления, которая: 
1. проясняет роль менеджмента и его обязанности, в том числе руководящего органа;
2. основана на множестве процессов, обеспечивающих целевое использование ресурсов для достижения целей;
3. вовлекает сотрудников в процесс принятия решений;
и
4. обеспечивает непрерывное совершенствование.	1	Записи по каждому пункту требования, относящийся к обязательству в структуре подотчетности		
		
2	
Стратегия или план по внедрению структуры подотчетности на практике		
		
3	
Интервью с штатными сотрудниками на разных уровнях		

Организация устанавливает обязательства, по которым она  будет нести ответственность и как они будут выполнены.

10	11

Организация обеспечивает компетентность сотрудников, позволяющей им выполнять обязательства  организации
Требования	Средства проверки		
1.3	Структура подотчетности организации должна отражать обязательство работать в партнерстве на основе взаимной подотчетности, уважения и непрерывного усовершенствования	1	Структура подотчетности		
1.4	Организация должна документировать: 
1. ее общий подход к работе в партнерстве; 
2. процесс и критерии для отбора партнеров и роль подотчетности в оценке потенциальных партнеров, и
3. что может служить предметом переговоров и что не подлежит обсуждению на переговорах в работе с партнерами, особенно относительно структуры подотчетности.	1	Документы, отражающие подход организации к работе с партнерами		
		2	Документы, такие как руководство для сотрудников для отбора партнеров		
1.5	Организация должна работать с каждым партнером для согласования: 
1. ожиданий и рабочих механизмов
2. обязательства партнеров по отношению к людям, которым они призваны помочь и как эти обязательства будут выполняться
3.будут ли организация взаимодействовать с теми людьми, которым они намереваются помочь и каким образом.	1	Интервью с штатными сотрудниками как организации, так и партнеров , записи, такие как протоколы встреч и процессов совместного принятия решений		
		
2	Партнерское соглашение или другие соответствующие документы, регулирующие механизмы партнерских отношений		
1.6	Организация должна работать со своими партнерами по улучшению применения на практике партнерами соответствующих частей структуры подотчетности.	1	Интервью с штатными сотрудниками и записи (рабочие планы и отчеты), отражающие деятельность по улучшению практики партнеров		
		
2	Примеры улучшений		

.

Требован  Требования Требования ия	Средства проверки		
2.1	Организация должна четко определить и документировать знания, навыки, поведение и отношение сотрудников, которые необходимы для выполнения ее обязательств.	1	Должностные инструкции, процедуры найма, объявление о вакансиях и кодекс поведения сотрудников		
		2	Интервью с штатными сотрудниками, ответственными за  наем, назначение и развитие персонала и проверки результатов работы		
2.2	Организация должна иметь кодекс поведения, который предусматривает 
1. исключение эксплуатации и оскорбления людей, включая сексуальную эксплуатацию и насилие;
2. деликатность в отношении местной культуры; и 
3.ответственность сотрудников сообщать о случаях злоупотребления.	1	Кодекс поведения и связанные с ним политики		
2.3	Организация должна гарантировать, что сотрудники понимают кодекс поведения и свою ответственность в структуре подотчетности 	1	Процедура введения в должность сотрудников и инструктаж		
		2	Образцы контрактов и копии подписанного кодекса поведения
		
		3	Интервью с сотрудниками		
2.4	Организация должна регулярно и последовательно проверять результат работы сотрудников по повышению знаний, навыков, а также поведения и отношения,  необходимые для выполнения обязательств и предпринимать соответствующие действия.	1	Документированный процесс и записи, отражающие  проверку результатов работы сотрудников		
		2	Интервью с сотрудниками		
		3	Примеры последовательный мер, предпринятых по результатам проверки, включая случаи, когда сотрудники не выполняют требования кодекса поведения		
2.5	Организация должна непрерывно развивать потенциал своих сотрудников для более эффективного выполнения обязательств.	1	Примеры и записи о мероприятиях по развитию персонала, включая отчеты о тренингах
		
		2	Интервью с персоналом о результатах  мероприятий по развитию персонала

12	13

Требования	Средства проверки		
2.6	Организация должна удостовериться, что сотрудники, работающие с партнерами, понимают положения соглашения о партнерстве, последствия структуры подотчетности организации для партнеров, и обязательства, взятые каждым партнером.	1	Записи и интервью относительно процесса, обеспечивающего понимания соответствующих сотрудников положения партнерского соглашения и его последствий		
		2	Интервью с штатными сотрудниками как организации, так и партнеров о целях, содержании и важности партнерского соглашения		
2.7	Организация должна работать  с партнерами для согласования знания, навыки, поведение и отношения сотрудников партнера, необходимые для выполнения взятых обязательств и удостовериться, что все они отражены в кодексе поведения сотрудников (в соответствии с требованием 2.2).	1	Интервью с штатными сотрудниками как организации, так и партнеров, обзор документов: протоколы встреч и процессов совместного принятия решений		
		2	Кодекс поведения сотрудников партнеров		
2.8	Организация должна работать с партнерами по улучшению выполнения кодекса поведения сотрудников партнера и мониторинга.	1	Интервью с штатными сотрудниками и записи (рабочие планы и отчеты), отражающие деятельность по улучшению практики партнеров		
		2	Примеры улучшений		

Организация обеспечивает доступ людям, которым она призвана помочь, и другим заинтересованным сторонам к своевременной, соответствующей и четкой информации об организации и ее деятельности.

Требования	Средства проверки		
3.1	Организация должна определить и документировать процессы для обмена информацией, включая:
1. обязательства предоставить точную и своевременную информацию;
2. какая информация будет передана ею бенефициарам и другим заинтересованным сторонам;
3. каким образом решения будут приниматься относительно того когда и как будет передаваться информация; и 
4. критерии, использованные для принятия решения не передавать информацию.	1	Документы, отражающие процесс обмена информацией, такие как корпоративное заявление и руководство для сотрудников		
3.2	Организация должна предоставить людям, которым она призвана оказать помощь, и другим заинтересованным сторонам  информацию, соответствующую их потребностям, включая:
1.историю создания организации  и   контактные данные;
2.структуру подотчетности, кодекс поведения сотрудников и процедуру подачи жалоб; 
3. цели и проектные задачи, ожидаемые результаты с указанием периода времени и финансовый обзор, а также краткие отчеты о результатах деятельности и оценки;
4. роль и ответственности сотрудников; 
5. критерии для отбора целевых групп и результатов деятельности, согласованные в требовании 4.2; и
6. каким образом результаты совместных действий содействовали принятию решений.	1	Записи и интервью с штатными сотрудниками и женщинами, мужчинами, мальчиками и девочками, пострадавшими от кризиса, относительно процесса по разработке плана  передачи специальной информации, соответствующей их потребностям		
		2	Наблюдения и интервью с сотрудниками и женщинами, мужчинами, мальчиками и девочками, пострадавшими от кризиса, для подтверждения получение информации		
		3	Примеры СМИ и записи, отражающие деятельность по обмену информацией		

14	15

Требования	Средства проверки		
3.5	Согласовав со своими партнерами, организация должна опубликовать названия своих партнеров, основную совместную деятельность и финансовый обзор программ, которые она финансирует.	1	Интервью как с штатными сотрудниками организации, так и ее партнеров и обзор записей, такие как протоколы встреч и процессов совместного принятия решений		
		2	Примеры и записи, отражающие деятельность по обмену информацией		
3.6	Организация должна согласовать со своими партнерами как и когда они будут обмениваться информацией, в том числе с бенефициарами и выполнять данное соглашение на практике.	1	План по обмену информации, определяющий какой информацией партнеры будут обмениваться		
		
2	Примеры и записи, отражающие действия по обмену информацией и интервью с женщинами, мужчинами, мальчиками и девочками, пострадавшими от кризиса и сотрудниками партнера		
3.7	Организация должна работать с партнерами для улучшения выполнение партнерами требований 3.1 to 3.4.	1	Интервью с штатными сотрудниками и записи (рабочие планы и отчеты), отражающие деятельность по улучшению практики партнеров		
		2	Примеры улучшений		

Дополнительные требования к организациям, работающим с партнерами

Требования	Средства проверки		
3.3	Организация должна удостовериться, чтобы информация, указанная в требовании 3.2, была представлена на языках, в формате и в средствах массовой информации, которые являются доступными, подходящими и понятными для людей, которым она призвана помочь и других заинтересованных лиц.	1	Наблюдения, записи и интервью для подтверждения наличия процесса принятия решений относительно соответствующих и доступных языках, форматах и СМИ		
		
2	Интервью с бенефициарами помощи организации и другими заинтересованными сторонами		
3.4	Организация должна гарантировать, что ее сотрудники предъявляют удостоверяющие их личности документы людям, которым она призвана помочь (бенефициарам) и другим заинтересованным сторонам.	1	Наблюдения, записи и интервью для подтверждения того, как сотрудники предъявляют удостоверяющие их личности документы, в том числе идентифицирующие личности карты с действительными датами, названием организации и контактными данными		
		2	Интервью с бенефициарами организации и другими заинтересованными сторонами		

16	17

Организация должна работать с партнерами и согласовать каким образом бенефициары будут участвовать на различных этапах проекта и выполнить это соглашение на практике

Интервью как с штатными сотрудниками организации, так и ее партнеров . обзор документов: протоколы встреч и процессов совместного принятия решений

Интервью с штатными сотрудниками и записи (рабочие планы и отчеты), отражающие деятельность по улучшению практики партнеров 

Организация прислушивается к мнению людей, которым она призвана оказать помощь, включив их взгляды и предложения в программные решения.

Требования	Средства проверки

Требования	Средства проверки		
4.1	Организация должна определить и документировать процессы, которые она использует для:
1.  определение людей, которым она намеревается оказать помощь (бенефициаров) и их представителей, указывая пол, возраст, отличительные особенности и другие особые нужды; и
2.предоставления возможности женщинам, мужчинам, мальчикам и девочкам, которым она призвана оказать помощь, и другим заинтересованным сторонам участвовать на различных этапах проекта.	1	Документы, отражающие процесс участия, такие как корпоративное заявление и руководство для сотрудников		
4.2	Организация должна разработать и внедрить процессы, соответствующие обстоятельствам, для обеспечения влияния и обратной связи с бенефициарами  и другими пострадавшим от  кризиса 
1. начальная оценка
2. дизайн проекта, результаты работы проекта, критерии для отбора целевых групп и процесс отбора
3.реализация проекта; и
4. мониторинг и оценка	1	Записи и интервью с сотрудниками и женщинами, мужчинами, мальчиками и девочками, пострадавшими от кризиса относительно процесса разработки плана участия в контекстном соответствии		
		2	Наблюдение и интервью с штатными сотрудниками и женщинами, мужчинами, мальчиками и девочками, пострадавшими от кризиса для подтверждения участия		
		
3	Примеры и записи, подтверждающие совместные действия		
4.3	Организация должна предоставить возможность людям, которым она призвана оказать помощь, иметь обратную связь и оказать влияние или принять решение по проекту; которое адаптируется в контексте и при интервенции. По крайней-мере, для проведения действия должно быть получено информированное согласие.	1	Наблюдение, записи и интервью для подтверждения процесса 
через которого организация оценивает потенциал для участия и принимает  соответствующее решение		
		2	Записи, отражающее согласие, на основе полученной информации и другие совместные действия		
		3	Примеры и записи, отражающие как мнение/предложение влияет на принятие решений		

4.4   

1	

2	Документы: план участия бенефициаров

3	Интервью с штатными сотрудниками и бенефициарами для подтверждения участия бенефициаров в соответствии с соглашением

4.5   Организация должна работать с партнерами для улучшения выполнения партнеров требования  4.1 -4.3

1	

2	Примеры улучшений

18	19

Организация должна предоставить людям, которым она призвана помочь, и другим заинтересованным сторонам возможность обращаться с жалобами и получать ответы в соответствии с эффективным, доступным и безопасным процессом
Требования	Средства проверки	
5.2	Организация должна определить и внедрить процедуру подачи жалоб, предпочтение которой было дано бенефициарами, сотрудникам и другими заинтересованными сторонами после проведенных консультаций.	1	Записи и интервью с штатными сотрудниками, женщинами, мужчинами, мальчиками и девочками, пострадавшими от кризиса, относительно консультационного процесса о процедуре подачи жалоб	
		2	Примеры и записи о консультациях, по результатам которых была разработана процедура подачи жалоб	
5.3	Организация должна гарантировать, чтобы люди, которым она призвана помочь, сотрудники и другие заинтересованные стороны понимают процедуру представления жалоб.	1	Записи и интервью с штатными сотрудниками для подтверждения, что целевая аудитория понимает процедуру подачи жалоб	
		
2	Наблюдение и интервью с штатными сотрудниками и женщинами, мужчинами, мальчиками и девочками, пострадавшими от кризиса для подтверждения того, что они понимают процедуру для подачи жалоб	
5.4	Организация должна гарантировать, что она рассматривает жалобы в соответствии с процедурами и предпринимает действия по жалобам.	1	Записи и интервью для подтверждения, что процедура подачи жалоб соблюдается, особое внимание обращая на ответы и временные рамки	
		
2	Образцы текущей жалобы и жалобы, по которой решение принято/урегулировано	
		
3	Интервью с штатными сотрудниками, бенефициарами и другими заинтересованными сторонами	
		
4	Примеры предпринятых мер по результатам рассмотрения жалоб	

.

Требования	Средства проверки	
5.1	Организация должна определить и документировать процедуру подачи жалоб, в том числе:
1.	бенефициаров, сотрудников и других заинтересованных сторон, которые имею право подавать жалобы и получать ответ на них;
2.	цели и ограничения процедуры;
3. порядок подачи жалоб;
4.	этапы обработки жалоб, процедура изучения/расследования и ответы в установленных временных рамках
5. ускоренный процесс рассмотрения обвинений о жестоком обращении  и эксплуатации и в том числе сексуальнойion;
6.	конфиденциальность, ненаказуемость, возможность обжалования и поддержка заявителя и свидетеля; и
7. процедура безопасного    
обращения третьей стороне, если предметом жалобы является вопросы, которые организация не может рассматривать, такие как медицинский уход и психологическая, социальная или правовая поддержка.	1	Процедура представления жалоб	

20	21

Организация учится непрерывно улучшать свою деятельность на основе своего опыта

Требования	Средства проверки		
5.5	Организация должна работать с партнерами для согласования безопасного и доступного механизма/порядка подачи и рассмотрения жалоб в адрес друг друга и  внедрить это соглашение на практике.	1	Интервью с штатными сотрудниками как организации, так и партнеров , записи, такие как протоколы встреч и процессов совместного принятия решений		
		2	Документы, отражающие как организация и ее партнеры будут обрабатывать жалобы		
		3	Наблюдение, записи и интервью с штатными сотрудниками для подтверждения, что как организация, так и партнеры соблюдают согласованные процедуры подачи жалоб		
5.6	Организация должна работать с партнерами по согласованию механизмов подачи жалобы бенефициарами, в том числе подача жалобы партнерами на организацию.	1	Документы: процедура подачи жалобы		
		2	Наблюдение, записи и интервью с штатными сотрудниками для подтверждения, что жалобы рассматриваются в соответствии с согласованным порядком		
5.7	Организация должна работать с партнерами по улучшению соответствия партнеров требованиям 5.1 to 5.4.	1	Интервью с штатными сотрудниками и записи (рабочие планы и отчеты), отражающие деятельность по улучшению практики партнеров		
		2	Примеры улучшения		

						

Требования	Средства проверки		
6.1	Организация должна определить и документировать процесс эффективного приобретения знаний, в том числе в процессе мониторинга, оценки и обработки жалоб.	1	Документы, отражающие процессы приобретение знаний, такие как корпоративное заявление и руководство для сотрудников		
6.2	Организация должна регулярно проводить мониторинг результатов своей работы, в том числе связанные с со структурой подотчетности, компетенцией сотрудников, обмена информации, рассмотрение жалоб и процессом обучения.	1	Отчет о результатах, включая о выполнении индикаторов Стандарта HAP		
		2	Интервью с штатными сотрудниками, пострадавшими от кризиса людьми и другими заинтересованными сторонами относительно процесса мониторинга		
6.3	Организация должна включить в рамки оценки задачу оценить результаты по реализацию структуры подотчетности организации.	1	Техническое задание для проведения оценки и планы		
		
2	Разделы отчета по результатам оценки, касающиеся вопросов подотчетности, в том числе обучения (приобретение знаний)		
6.4	Организация должна обеспечить своевременное включение процесса обучения,  в том числе по подотчетности,  в рабочие планы.	1	Записи и интервью с штатными сотрудниками для проверки включен ли процесс обучения (приобретение знаний) в рабочие планы		
		
2	Рабочие планы для принятия мер по результатам  процесса обучения		
		
3	Интервью с сотрудниками и примеры, того, как результаты мониторинга и оценки и других  процессов изучения способствовали усовершенствованию		

22	23

Требования	Средства проверки		
6.5	Организация должна работать со своими партнерами для согласования процесса совместного мониторинга и оценки программ, качества партнерства и результатов деятельности каждого из них и выполнить достигнутое соглашение на практике.	1	Интервью с штатными сотрудниками как организации, так и партнеров , записи, такие как протоколы встреч и процессов совместного принятия решений		
		2	Документы: такие как план проведения мониторинга других партнеров и оценки партнерства		
		3	Интервью с штатными сотрудниками и примеры как партнеры реагируют на обратную связь/замечания, предложения, полученные друг от друга и		
6.6	Организация должна работать со своими партнерами для улучшения соответствия партнеров требованиям, указанным в 6.1 - 6.4.	1	Интервью с штатными сотрудниками и записи (рабочие планы и отчеты), отражающие деятельность по улучшению практики партнеров		
		2	Примеры улучшения		

Принципы подотчетности НАР
	
1. Приверженность гуманитарным стандартами правам
• Члены заявляют о принятых на себя обязательствах уважать и поддерживать гуманитарные стандарты и права бенефициаров
2. Установление стандартов и усиление потенциала
• Члены разрабатывают структуру подотчетности перед своими заинтересованными сторонами*
• Члены устанавливают и периодически рассматривают свои стандарты и индикаторы выполнения и пересматривают их в случае необходимости
• Члены предоставляют соответствующее обучение по применению и выполнению стандартов
3. Коммуникация  
• Члены информируют и консультируются с заинтересованными сторонами, в частности бенефициарами и сотрудниками, относительно принятых стандартов, программ для реализации и механизмов рассмотрения требующих решения вопросов
4. Участие в программах
• Члены привлекают бенефициаров в процесс планирования, реализации, мониторинга и оценки программ и предоставляют отчет им о результатах только при условии наличия серьезных операционных ограничений
5. Мониторинг и отчетность по жалобам
• Члены привлекают бенефициаров и сотрудников в проведению мониторинга и пересмотр стандартов
• Члены регулярно осуществляют мониторинг и оценку на предмет соответствия со стандартами, используя надежные (робастные) процессы
• Члены отчитываются, по крайней мере, один раз в год перед заинтересованными сторонами, включая бенефициариев, о соответствии стандартам. Отчетность может иметь различные формы
6. Обращение с жалобой
• Члены предоставляют возможность бенефициариям и служебному персоналу обращаться c жалобами и требовать безопасного возмещения
7. Исполняющие партнеры
• Члены обязуются  реализовывать данные принципы при участии и активной работе с партнерами

* Структура подотчетности  включают в себя стандарты, стандарты качества, принципы, стратегии, нормативы, тренинг и другую деятельность по наращиванию потенциала, и т.д. Структура подотчетности должна содержать измеряемые показатели эффективности. Стандарты могут быть внутриорганизационными или же совместными. Например, (SPHERE, People in Aid).

24	25

Партнёрство в Гуманитарной Подотчётности (Humanitarian Accountability Partnership (HAP)) – это совместная инициатива организаций, работающих в целях улучшения подотчетности в сфере гуманитарной деятельности перед людьми, пострадавшим от воздействия кризиса.  Члены  HAP обязуются соответствовать высоким стандартам подотчетности и управления качеством.

В качестве первого международного органа самоуправления в гуманитарном секторе, HAP тесно сотрудничает с взаимодополняющими (комплементарными) проектами и инициативами, разделяющими ее видение структуры подотчетности, которая является прозрачной и доступной для всех заинтересованных сторон.

Стандарт Подотчетности и Управления Качеством HAP 2010 помогает организациям, которые оказывают содействие или действуют от имени людей, пострадавших от или подверженных бедствиям, конфликтам, бедности или другим кризисам, разработать, реализовать, оценивать, совершенствовать  и признать подотчетные программы, Он представляет собой общее согласие (консенсус), достигнутое по всем вопросам, являющимися главными, когда организации заняты гуманитарной деятельностью.
Стандарт 2010 года был разработан на основе тщательного пересмотра издания Стандарта  2007 года. Более 1,900 пострадавших от кризиса людей, сотрудники гуманитарных организаций и представители доноров внесли свой вклад, включив  в этот процесс авторитетный опыт различных групп.

HAP International
Maison Internationale de l’Environnement 2
Chemin Balexert 7
CH-1219 Châtelaine
Geneva, Switzerland

www.hapinternational.org